Thursday, September 28, 2006

Coordinador: Pamela Castillo

PLAN DE TRABAJO




PROBLEMA CENTRAL

Crisis de valores al interior de la familia. Entendiendo por valores la solidaridad, respeto hacia el prójimo, resoluciòn pacìfica de conflictos, tolerancia, etc.



CAUSAS

Falta de tiempo para compartir en familia.

Auge Cultura del Consumo

Deficiencias en el sistema escolar

El individualismo


EFECTOS

Niños violentos e intolerantes.

Violencia Intrafamiliar tanto fìsica como psicològica

Relaciones violentas y agresivas entre personas adultas

Aumento de la delincuencia

Personas (ciudadanos) dolidos y con alto grado de resentimiento.


FIN : Sociedad màs tolerante
DESCRIPCION: una sociedad donde las personas se sientan valoradas.

PROPOSITO: fortalecer los valores al interior de las familias.
DESCRIPCIÓN: promover el aprendizaje y la pràctica de los valores relevando la importancia de la familia en el desarrollo.
INDICADORES:
Disminuciòn de los índices de delincuencia
Mejoramiento de las relaciones intrafamiliares
Ciudadanos que se sientan realizados y respetados
Disminuir la inasistencia escolar

RESULTADOS: Relaciones sociales proactivas comprometidas y solidarias.
DESCRIPCIÒN: Mejorar la calidad de vida los ciudadanos de Antofagasta.
INDICADORES: Mayor seguridad social y emocional

ACCIÒN: Promocionar el ejercicio de los valores de la familia.
DESCRIPCIÒN: Motivar a travès de grupos sociales: congregaciones cristianas, orientadores familiares, docentes de escuelas, vecinos, etc.
INDICADORES: Realizaciòn de charlas dirigidas a organizaciones de la sociedad civil.

TIEMPO DE EJECUCIÒN: 6 MESES

Wednesday, September 27, 2006

Mejoramiento en el acceso a la justicia y la información

En las Oficinas de Información se reciben consultas que muchas veces se relacionan con el quehacer de otras instituciones públicas y privadas.

¿De qué manera se coordinan los diferentes servicios para intercambiar información, con el objetivo de mejorar la calidad de la atención que se entrega a las personas, mejorando sus posibilidades de ejercicio de sus derechos entre ellos el de justicia?.

Sabemos que la herramienta con que contamos es Internet para conocer los procedimientos respecto a las diferentes funciones de cada Servicio, por lo cual no es suficiente dado que el tiempo con que contamos en las oficinas de informaciones son muy restringidos, lo que se sugiere es poder contar con la papelería necesaria de cada Servicio .

Para ello proponemos la coordinación de las Oirs, que sirva para el intercambio de información lo que se puede realizar por correo electrónico. Así como la importancia de contar con información regional, ya que en Internet la mayor cantidad de información es general.

Oirs de la Tesorería participa en Foro sobre Acceso a la Justicia

Representantes de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias participaron en el foro organizado por la Biblioteca del Congreso Nacional, sobre el derecho de acceso a la justicia.

Durante el encuentro se destacó la importancia de la participación activa de la ciudadanía en la defensa de sus derechos, la cual se inicia con el acceso a la información y la posibilidad de contar con instancias que orientena las personas sobre los mecanismos mediante los cuales pueden hacer valer sus derechos.

En tal sentido, es fundamental la labor de las oirs ya que constituyen la cara visible de los servicios públicos y del Gobierno, y son los funcionarios a cargo de estas oficinas quienes atienden las consultas de los usuarios y muchas veces asumen la responsabilidad de orientar de manera personalizada a las personas.